Cara Buka Blokir Brimo

Apakah Anda sedang panik karena tiba-tiba aplikasi Brimo terblokir? Tenang, Anda tidak sendirian. Keadaan ini memang menjengkelkan, apalagi jika Anda sedang buru-buru perlu transfer atau melakukan pembayaran penting. Blokir pada aplikasi m-banking adalah hal yang wajar dilakukan oleh bank demi menjaga keamanan transaksi nasabah.

 

Kabar baiknya, cara buka blokir Brimo tidak sesulit yang Anda bayangkan. Dalam panduan komprehensif ini, kami akan memandu Anda langkah demi langkah, mulai dari mendiagnosis penyebabnya hingga memberikan solusi tercepat dan termudah, baik itu melalui call center maupun kunjungan langsung ke kantor cabang. Mari kita kembalikan akses Brimo Anda sekarang juga!

*

Kenapa Akun Brimo Anda Tiba-tiba Terblokir?

Sebelum kita membahas solusi, penting untuk memahami akar masalahnya. Blokir Brimo biasanya bersifat sementara, tetapi bisa menjadi permanen jika tidak ditangani dengan benar. Mengenali penyebabnya membantu Anda menentukan metode buka blokir yang paling efektif.

1. Salah Input Password atau PIN Berulang Kali

Ini adalah penyebab paling umum. Sistem keamanan Brimo dirancang untuk mencurigai aktivitas phishing atau percobaan hack jika ada upaya login yang gagal secara berulang-ulang.

• Jika Anda salah memasukkan PIN transaksi sebanyak 3 kali, Brimo Anda akan diblokir sementara. Biasanya, hanya fitur transaksi yang diblokir, dan Anda mungkin masih bisa login.

Jika Anda salah memasukkan Password* Login sebanyak 3 kali, akun Anda akan diblokir total, dan Anda harus menghubungi pihak BRI untuk pemulihan.

 

2. Akun Tidak Aktif dalam Jangka Waktu Lama

Walaupun jarang terjadi, akun yang tidak digunakan dalam periode yang sangat panjang—terutama jika statusnya adalah rekening pasif—bisa saja mengalami pembekuan atau blokir otomatis demi keamanan data nasabah. BRI selalu menyarankan penggunaan aplikasi secara berkala untuk menghindari masalah ini.

3. Indikasi Keamanan Mencurigakan

BRI selalu memantau pola transaksi. Jika terjadi transaksi yang jauh berbeda dari kebiasaan Anda (misalnya, transfer jumlah besar ke rekening asing tanpa notifikasi), atau jika Anda login dari perangkat baru yang tidak dikenali, sistem bisa secara otomatis memblokir Brimo Anda untuk mencegah kerugian finansial.

*

Tiga Metode Ampuh Cara Buka Blokir Brimo

Setelah Anda mengetahui penyebabnya, kini saatnya memilih jalur pemulihan. Ada tiga opsi utama untuk membuka blokir, tergantung tingkat keparahan masalah Anda.

Metode 1: Buka Blokir Mandiri Melalui Aplikasi atau ATM (Jika Hanya PIN Terblokir)

Jika Anda hanya mengalami blokir pada PIN transaksi (bukan blokir akun total), seringkali Anda bisa mengatasinya sendiri.

A. Melalui Aplikasi Brimo (Reset PIN)

Jika Anda masih bisa login tetapi tidak bisa bertransaksi karena PIN terblokir, coba langkah berikut:

1. Buka aplikasi Brimo dan masuk menggunakan Username dan Password Anda.
2. Cari opsi “Lupa PIN” atau “Ubah PIN” di pengaturan.
3. Anda akan diminta memasukkan PIN lama yang terblokir atau memverifikasi identitas Anda melalui email/nomor telepon yang terdaftar.
4. Masukkan kode OTP (One Time Password) yang dikirimkan ke nomor ponsel Anda.
5. Buat PIN transaksi baru Anda. Pastikan PIN ini mudah Anda ingat tetapi sulit ditebak orang lain.

B. Melalui ATM BRI

Jika reset mandiri di aplikasi gagal, Anda bisa mencoba lewat mesin ATM terdekat:

1. Masukkan kartu ATM BRI Anda dan masukkan PIN ATM (bukan PIN Brimo).
2. Pilih menu “Transaksi Lain”, kemudian “Lainnya” atau “Registrasi”.
3. Pilih opsi “Ubah PIN” atau “Reset PIN Transaksi” (Tergantung antarmuka ATM).
4. Ikuti petunjuk di layar untuk membuat PIN baru. PIN baru ini akan berlaku untuk transaksi Brimo Anda.

> Penting: Metode ini efektif untuk blokir PIN transaksi, tetapi tidak akan berhasil jika seluruh akun Brimo Anda terblokir total (misalnya karena salah password login).

Metode 2: Menggunakan Layanan Call Center BRI (BRImo Call)

Ini adalah solusi tercepat dan paling efisien untuk mengatasi blokir akun total tanpa harus meninggalkan rumah.

Langkah-langkah Menghubungi Call Center:

1. Siapkan semua dokumen penting Anda (KTP, nomor rekening, dan buku tabungan jika ada).
2. Hubungi Call Center BRI di 14017 atau 1500017. Pastikan Anda menggunakan pulsa yang cukup, karena layanan ini berbayar.
3. Setelah terhubung dengan agen, sampaikan bahwa “Akun Brimo saya terblokir dan saya membutuhkan bantuan untuk membuka blokir Brimo.”
4. Petugas CS akan melakukan verifikasi data diri Anda. Mereka akan menanyakan nama lengkap, tanggal lahir, nama ibu kandung, saldo terakhir (perkiraan), dan beberapa transaksi terakhir Anda. Jawab dengan jujur dan tepat.
5. Setelah identitas Anda diverifikasi, CS akan membantu mereset atau membuka blokir akun Anda.
6. Anda mungkin diminta untuk mengganti Password atau PIN baru langsung setelah proses unblock selesai.

> Tips: Hubungi call center pada jam-jam sepi (pagi hari) untuk meminimalkan waktu tunggu. Layanan BRImo Call ini tersedia 24 jam sehari.

 

Metode 3: Kunjungi Langsung Kantor Cabang BRI Terdekat

Jika blokir yang terjadi bersifat permanen, atau jika Anda merasa tidak nyaman melakukan verifikasi data sensitif melalui telepon, mengunjungi kantor cabang adalah solusi paling pasti dan aman.

Prosedur Kunjungan ke Cabang:

1. Persiapkan dokumen wajib: KTP asli, Buku Tabungan, dan kartu ATM Anda.
2. Datang ke kantor cabang BRI terdekat pada jam operasional (Senin-Jumat, biasanya 08.00–15.00).
3. Ambil nomor antrean untuk Customer Service (CS).
4. Saat giliran Anda, jelaskan bahwa akun Brimo Anda terblokir dan minta bantuan CS untuk unblock.
5. CS akan memverifikasi data dan memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah akun tersebut.
6. Setelah verifikasi berhasil, CS akan membuka blokir akun Brimo Anda, dan Anda akan diminta mencoba login di tempat. Anda mungkin juga perlu membuat Password dan PIN baru di bawah pengawasan CS.

*

Persiapan Sebelum Menghubungi BRI atau Datang ke Cabang

Agar proses cara buka blokir Brimo berjalan lancar tanpa hambatan, pastikan Anda telah menyiapkan hal-hal berikut:

| Dokumen/Informasi | Kegunaan |
| :— | :— |
| Kartu Tanda Penduduk (KTP) Asli | Bukti identitas utama. Wajib dibawa ke cabang atau disebutkan detailnya saat call center. |
| Nomor Rekening Tabungan BRI | Identifikasi akun yang diblokir. |
| Buku Tabungan (Opsional, tapi disarankan) | Sebagai cadangan bukti kepemilikan dan untuk memverifikasi transaksi terakhir. |
| Kartu ATM BRI | Diperlukan jika Anda diminta melakukan reset melalui ATM atau untuk verifikasi di cabang. |
| Nomor HP Aktif Terdaftar | Untuk menerima kode OTP atau notifikasi verifikasi dari BRI. |

*

Pencegahan: Agar Brimo Tidak Kena Blokir Lagi

Setelah berhasil membuka blokir, pastikan Anda menerapkan langkah pencegahan agar kejadian serupa tidak terulang.

1. Simpan Password dengan Aman: Jangan pernah mencatat password dan PIN Anda di sticky notes atau di ponsel tanpa enkripsi. Gunakan manajer password yang terpercaya jika Anda sering lupa.
2. Gunakan Fitur Sidik Jari/Face ID: Aktifkan fitur biometrik pada Brimo jika perangkat Anda mendukung. Ini mempermudah login tanpa perlu mengetik password, mengurangi risiko salah input.
3. Lakukan Transaksi Berkala: Pastikan Anda menggunakan aplikasi setidaknya sebulan sekali agar akun tetap aktif dan terhindar dari pembekuan otomatis.
4. Abaikan Pesan Mencurigakan: Jangan pernah mengklik tautan atau memberikan password Brimo Anda melalui pesan teks, email, atau telepon yang mengatasnamakan BRI. Pihak BRI tidak pernah meminta password atau PIN Anda.

*

FAQ (Pertanyaan Sering Diajukan)

Q1: Berapa biaya buka blokir Brimo?

A: Secara umum, tidak ada biaya yang dikenakan untuk membuka blokir akun Brimo, baik melalui call center maupun di kantor cabang. Biaya hanya berlaku untuk panggilan ke call center (tarif normal operator Anda).

Q2: Apakah buka blokir Brimo harus ke ATM atau kantor cabang?

A: Tergantung jenis blokirnya. Jika hanya PIN transaksi yang terblokir, Anda bisa mencoba reset mandiri di aplikasi atau ATM. Namun, jika akun Brimo Anda terblokir total (karena salah password berulang), Anda wajib menghubungi Call Center atau datang ke kantor cabang.

Q3: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses buka blokir?

A: Jika melalui Call Center dan semua data verifikasi Anda lengkap, proses buka blokir Brimo biasanya hanya membutuhkan waktu 5 hingga 10 menit. Jika di kantor cabang, prosesnya tergantung antrean, tetapi waktu penanganan oleh CS juga cepat.

Q4: Apakah saya perlu mengganti kartu ATM jika Brimo terblokir?

A: Tidak, blokir Brimo (aplikasi) dan blokir kartu ATM adalah dua hal yang berbeda. Jika hanya aplikasi Brimo yang diblokir, kartu ATM Anda tetap berfungsi normal, kecuali jika bank menduga adanya aktivitas kriminal yang menyebabkan pemblokiran menyeluruh.

—