Cara Ganti Pin Bank Mandiri

Mengganti PIN (Personal Identification Number) adalah salah satu langkah paling krusial dalam menjaga keamanan finansial Anda di dunia perbankan. Sama seperti mengganti kata sandi email secara berkala, mengganti PIN ATM atau PIN transaksi digital Anda adalah praktik yang sangat dianjurkan.

 

Anda mungkin bertanya-tanya, “Bagaimana cara ganti Pin Bank Mandiri?” Apakah prosesnya sulit? Jawabannya, tidak sama sekali! Bank Mandiri menyediakan beberapa cara mudah dan cepat, baik melalui mesin ATM maupun aplikasi digital andalan mereka, Livin’ by Mandiri. Artikel ini akan memandu Anda langkah demi langkah agar Anda dapat menjaga kerahasiaan data dan mengamankan tabungan Anda dengan optimal. Yuk, kita mulai!

—

Mengapa Penting untuk Rutin Mengganti PIN Anda?

Keamanan rekening Anda adalah tanggung jawab bersama antara Anda dan bank. Meskipun Bank Mandiri telah memiliki sistem keamanan yang canggih, titik lemah seringkali berada pada kerahasiaan PIN yang dipegang oleh nasabah.

PIN yang lemah atau tidak pernah diganti adalah undangan terbuka bagi pelaku kejahatan siber atau skimming. Bayangkan jika PIN Anda ternyata mudah ditebak (seperti 123456 atau tanggal lahir Anda). Dengan mengganti PIN secara rutin—setidaknya setiap 3 hingga 6 bulan—Anda secara signifikan mengurangi risiko penyalahgunaan.

Penggantian PIN juga sangat penting dilakukan jika Anda merasa pernah menggunakannya di mesin ATM yang mencurigakan, atau jika Anda baru saja membagikan detail kartu Anda kepada orang lain (meskipun ini sangat tidak disarankan!).

—

Panduan Praktis: Cara Ganti Pin Bank Mandiri Melalui ATM

Mengganti PIN kartu debit/ATM Anda wajib dilakukan melalui mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM). Ini adalah metode yang paling umum dan memastikan PIN baru tersimpan aman di chip kartu fisik Anda.

Langkah 1: Persiapan dan Lokasi

Pastikan Anda sudah siap dengan kartu Mandiri Anda dan telah menentukan lokasi ATM yang aman. Pilih ATM yang berada di lokasi ramai atau di dalam kantor cabang bank untuk menghindari risiko skimming atau pengintaian.

Pastikan juga Anda sudah memikirkan kombinasi PIN 6 digit yang baru. PIN ini harus unik, mudah Anda ingat, namun sulit ditebak orang lain. Hindari pola berulang atau angka yang berkaitan dengan tanggal penting pribadi.

Langkah 2: Proses di Mesin ATM

Proses penggantian PIN di mesin ATM Mandiri sangat intuitif. Ikuti langkah-langkah di bawah ini secara hati-hati:

1. Masukkan Kartu: Masukkan Kartu Debit/ATM Mandiri Anda ke slot yang tersedia.
2. Pilih Bahasa: Pilih bahasa pengantar yang Anda inginkan (Indonesia atau English).
3. Masukkan PIN Lama: Masukkan 6 digit PIN Anda yang saat ini masih berlaku.
4. Pilih Menu Transaksi: Di layar utama, Anda akan melihat berbagai pilihan transaksi. Cari dan pilih menu “Transaksi Lainnya”.
5. Pilih Opsi Keamanan: Setelah masuk ke menu Transaksi Lainnya, cari dan pilih opsi “Ganti PIN”.
6. Masukkan PIN Baru: Sistem akan meminta Anda untuk memasukkan PIN baru yang telah Anda siapkan. Masukkan 6 digit PIN baru Anda.
7. Konfirmasi PIN Baru: Untuk memastikan tidak ada kesalahan ketik, Anda akan diminta memasukkan kembali 6 digit PIN baru yang sama persis.
8. Verifikasi Sukses: Tunggu beberapa saat. Jika proses berhasil, layar akan menampilkan notifikasi bahwa Penggantian PIN Berhasil. Kartu Anda akan keluar secara otomatis.

PENTING: Setelah kartu keluar, pastikan Anda segera mencoba PIN baru tersebut untuk transaksi kecil, misalnya cek saldo. Jika PIN baru berhasil, itu berarti proses ganti PIN telah tuntas.

—

Cara Ganti PIN Transaksi di Aplikasi Livin’ by Mandiri

Di era digital ini, mayoritas transaksi harian nasabah Mandiri dilakukan melalui aplikasi Livin’ by Mandiri. Perlu diingat, PIN yang digunakan di aplikasi Livin’ ini (biasanya 6 digit PIN Transaksi) berbeda dengan PIN kartu ATM fisik Anda, meskipun banyak nasabah yang menggunakan angka yang sama.

Mengganti PIN di Livin’ akan mengamankan transaksi digital Anda, seperti transfer, pembayaran e-commerce, atau top up e-wallet.

Kapan Anda Perlu Mengganti PIN Livin’?

Anda harus segera mengganti PIN Transaksi Livin’ jika:

• Anda lupa PIN Transaksi lama Anda.
• Anda merasa PIN Transaksi Anda mungkin telah diketahui orang lain.
• Anda ingin meningkatkan keamanan secara berkala.

Prosedur Penggantian PIN Transaksi Melalui Livin’

Proses penggantian PIN Transaksi di Livin’ by Mandiri sangat mudah dan bisa dilakukan dari mana saja, tanpa harus ke ATM.

1. Buka Aplikasi Livin’: Login ke aplikasi Livin’ by Mandiri Anda (menggunakan password atau biometric login).
2. Akses Pengaturan: Klik ikon “Profil” atau “Pengaturan” yang biasanya terletak di pojok kanan atas atau bawah layar.
3. Pilih Keamanan: Di dalam menu Pengaturan, cari dan pilih opsi terkait Keamanan atau “Ganti PIN Transaksi”.
4. Verifikasi Diri: Aplikasi mungkin meminta Anda untuk memasukkan PIN Transaksi yang lama atau melakukan verifikasi dengan password login Livin’ Anda.
5. Masukkan PIN Baru: Masukkan 6 digit PIN Transaksi baru yang Anda inginkan.
6. Konfirmasi: Masukkan kembali PIN baru tersebut untuk konfirmasi.
7. Verifikasi Biometrik (Opsional): Beberapa kasus mungkin meminta verifikasi sidik jari atau Face ID untuk otorisasi akhir.
8. Selesai: Anda akan menerima notifikasi bahwa PIN Transaksi Anda telah berhasil diperbarui.

Catatan Penting: Penggantian PIN Transaksi ini tidak memengaruhi PIN Kartu ATM fisik Anda. Jika Anda ingin kedua PIN tersebut berbeda demi keamanan ganda, pastikan Anda mengingat keduanya dengan baik.

—

 

Solusi Jika Kartu Terblokir: Prosedur Penggantian di Cabang

Bagaimana jika Anda salah memasukkan PIN ATM hingga tiga kali berturut-turut? Kartu Anda akan otomatis terblokir. Dalam kasus ini, Anda tidak bisa lagi mengganti PIN melalui ATM.

Jika kartu terblokir, Anda memiliki dua opsi:

1. Hubungi Mandiri Call (14000)

Anda dapat menghubungi Mandiri Call untuk meminta pembukaan blokir dan reset PIN Anda.

• Telepon Mandiri Call di 14000.
• Jelaskan bahwa kartu Anda terblokir karena salah PIN.
• Petugas akan melakukan verifikasi data nasabah (nama ibu kandung, tanggal lahir, dan detail transaksi terakhir).

Jika verifikasi berhasil, petugas dapat membantu reset* PIN Anda. Anda mungkin perlu segera mengganti PIN di ATM setelah blokir dibuka.

 

2. Kunjungi Kantor Cabang Mandiri Terdekat

Jika Anda merasa lebih aman berurusan langsung, bawalah Kartu ATM, Buku Tabungan, dan Kartu Identitas (KTP) asli Anda.

Ambil nomor antrean untuk Layanan Customer Service*.

• Jelaskan keperluan Anda, yaitu membuka blokir kartu dan mengganti PIN.

Customer Service* akan membantu verifikasi identitas dan memproses pembukaan blokir.

• Anda kemudian akan diarahkan untuk mengganti PIN baru melalui mesin EDC (Electronic Data Capture) yang tersedia di meja CS.

—

Tips Keamanan Ekstra Saat Mengganti PIN

Mengganti PIN adalah setengah dari perjuangan. Setengah lainnya adalah memastikan Anda membuat PIN yang kuat dan menggunakannya dengan aman.

1. Hindari Informasi Pribadi: Jangan pernah menggunakan kombinasi yang mudah dikaitkan dengan diri Anda, seperti tanggal lahir, nomor telepon, atau angka urut (123456).
2. Jadikan Unik: Buat kombinasi angka yang tidak memiliki pola tertentu. Semakin acak, semakin baik.
3. Lindungi Papan Ketik: Saat memasukkan PIN (baik di ATM maupun EDC), selalu tutup dengan tangan atau dompet Anda. Ini mencegah shoulder surfing (mengintip dari bahu) oleh orang lain.
4. Jangan Catat: Hindari mencatat PIN di dompet, di belakang kartu, atau di catatan handphone tanpa enkripsi. Jika Anda sulit mengingat, gunakan teknik asosiasi (menghubungkan angka dengan gambar atau cerita).
5. Cek Lingkungan ATM: Sebelum bertransaksi, perhatikan apakah ada alat asing yang mencurigakan terpasang di slot kartu atau papan ketik ATM. Jika ada, segera batalkan transaksi dan laporkan.

Dengan memahami cara ganti Pin Bank Mandiri yang benar dan menerapkan tips keamanan ini, Anda telah mengambil langkah proaktif untuk melindungi aset finansial Anda dari ancaman kejahatan. Ingat, keamanan ada di tangan Anda!

—

FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

Apakah PIN ATM dan PIN Transaksi Livin’ harus sama?

Tidak harus sama. Demi keamanan maksimal, sangat disarankan untuk menggunakan kombinasi PIN yang berbeda antara PIN ATM fisik (untuk penarikan tunai) dan PIN Transaksi di aplikasi Livin’ (untuk transaksi digital).

Berapa kali saya bisa salah memasukkan PIN di ATM Mandiri sebelum terblokir?

Anda memiliki batas maksimal 3 kali salah memasukkan PIN. Jika Anda salah untuk ketiga kalinya, kartu Anda akan langsung terblokir dan Anda harus menghubungi Mandiri Call atau datang ke kantor cabang untuk membukanya.

Apakah ganti PIN dikenakan biaya?

Tidak. Proses cara ganti Pin Bank Mandiri melalui ATM atau aplikasi Livin’ adalah layanan gratis dan tidak dikenakan biaya apapun.

Setelah ganti PIN, apakah kartu lama saya masih berlaku?

Ya, kartu lama Anda masih berlaku. Proses ganti PIN hanya memperbarui kode akses rahasia Anda, bukan mengganti fisik kartu Anda.

Saya lupa PIN Livin’ by Mandiri saya. Bagaimana cara meresetnya?

Anda dapat melakukan reset PIN Transaksi melalui aplikasi Livin’ itu sendiri. Biasanya, Anda akan diminta melakukan verifikasi identitas (seperti password login Livin’ atau detail kartu debit) sebelum diizinkan membuat PIN Transaksi yang baru.